我们收集什么、为什么收集，以及我们绝不越过的线——包括最重要的一条：你的业务数据绝不出售，也绝不分享给第三方用于其自身目的。
Orderball 由 [运营主体法定名称——待确认]（下称“Orderball”“我们”）运营，运行于 Docklify 平台。本《隐私政策》说明你在使用 Orderball——官网、网页应用及相关服务（“本服务”）——时我们收集哪些信息、如何使用，以及你有哪些选择。本政策适用于你（账号持有人）与你的团队成员。关于你自己客户（如你的买家）的个人数据，见第 2 节与第 5 节：你是该数据的控制者，我们仅为向你提供服务而处理它。
账号与工作区信息：你的姓名、邮箱、工作区名称、档位与账单信息，以及你所作的设置。我们不在自己的服务器上存储你的卡号——支付由我们的支付服务商处理。
你录入或同步的业务数据：商品、库存、订单、发货、退货、供应商与账目记录。当你连接一家店铺时，其中包括你买家的订单信息——姓名、收货地址、联系方式与购买内容——因为完成他们的订单正是你交给我们的工作。我们代表你、按你的指示处理这些数据。
连接凭证：当你连接某个平台或承运商时，我们会（加密）存储你提供的密钥或令牌，以使连接持续工作。使用与设备信息：服务的使用情况、日志数据（如时间戳、错误报告与功能活动），以及基本的设备与浏览器信息，用于运行、保护和改进本服务。
我们将上述信息用于：提供并同步本服务（包括与你所连接的平台之间拉取与推送数据）；在你求助时运行 AI 助手 Rollie；保障账号安全、防止滥用；发送重要的服务消息——连接失败、档位与用量提醒、重要更新；提供支持；以及以汇总形式了解服务的使用情况以便改进。
我们不出售你的业务数据。我们不将它分享给第三方用于其自身目的——不用于广告，也绝不提供给你的竞争对手。我们不用你的业务数据为其他客户训练 AI 模型。若将来有超出“为你运行本服务”的新用途设想，我们会先征求你的同意。
与你连接的平台：同步正是本服务的用途所在，因此数据会按你的指示、在你所连接的店铺、电商平台、承运商及其他工具之间双向流动，并受那些平台各自条款与隐私政策约束。
与帮助我们运行本服务的子处理商：托管与基础设施、邮件发送、支付处理、错误监控与 AI 基础设施。他们受保密义务约束，仅能为向我们提供其服务而处理数据。以及在法律要求时：若我们收到有效的法律命令，或必须披露信息以保护我们的权利、我们的用户或公众，我们可能会披露——并在法律允许时告知你。
当你与 Rollie 协作时，助手会读取回答或处理所需的工作区内容——例如某条连接的报错、你的库存水平或某个订单的状态。AI 功能运行在我们的基础设施上，或由受审查的 AI 子处理商按第 5 节同样的保密规则处理。你与 Rollie 的对话会保存在你的工作区里，便于你接着上次继续，也便于我们改进回答质量；它们不会分享给其他客户。
我们使用必要型 Cookie 及类似存储来保持你的登录状态、记住你的语言与主题、并保障服务安全。我们可能使用尊重隐私的分析工具，以汇总形式了解功能使用情况。我们不使用广告 Cookie，也不允许广告商在本服务中跨站跟踪你。你可以在浏览器中屏蔽 Cookie；但没有必要型 Cookie 将无法登录。
工作区存续期间，我们保留账号与业务数据。若你取消，你可以导出你的数据；随后我们会在合理期限内删除或匿名化，法律、税务或安全原因必须保留的记录除外；备份中的副本会按其正常周期老化清除。你断开某个平台时，其连接令牌会被删除。
我们采用行业标准的安全措施：传输加密、连接凭证加密存储、访问控制与监控。但没有任何系统绝对安全——若我们得知有影响你数据的安全事件，我们会按法律要求毫不迟延地通知你。你的一份同样重要：使用强密码并保护好你的凭证，见《服务条款》第 3 节。
视你所在地的法律，你可能有权访问、更正、导出或删除你的个人数据，并有权反对或限制某些处理。其中大部分你可以在应用内自行完成——编辑资料、导出业务数据、断开平台或删除工作区。其他需求请写信至 support@orderball.com，我们会在你的法律要求的时限内回复。关于你买家的个人数据的请求，请由你作为卖家接收处理；我们会为你提供支持。
我们与我们的子处理商可能在你所在国以外的国家处理信息，包括美国。法律对该等传输要求保障措施时，我们会采用适当的合同保护。
Orderball 是商业工具，不面向儿童。我们不会有意收集 16 周岁以下任何人的个人数据。若你认为有儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们会将其删除。
我们可能不时更新本政策。现行版本始终在本页公布，页首标明版本号与生效日期。重大变更会通过应用内或邮件提前公告。
隐私问题或请求：support@orderball.com。Rollie 也随时能帮你定位到本政策的对应章节。