Las preguntas que los vendedores de verdad nos hacen. ¿Sigues atorado? El asistente de IA de abajo a la derecha responde desde estas páginas — y hay un humano en support@orderball.com.
Más de 49 en la plataforma Docklify: tiendas (Shopify, WooCommerce, BigCommerce), marketplaces (Amazon, Walmart, eBay, Etsy, Target+ y más), comercio social (TikTok Shop, Temu, Shein), transportistas y servicios de etiquetas, EDI y ERP. Tus primeras conexiones en Orderball son Shopify y Amazon; el resto se abre con tu plan — y los sistemas B2B grandes llegan cuando subes a Docklify. La lista completa está en la página de Plataformas.
Una cuenta de tienda conectada: una tienda Shopify es una, un marketplace de Amazon es uno. Conectar la misma tienda dos veces sigue contando una. Gratis conecta 2 tiendas; Pro no tiene tope.
En Pro, nada se corta en automático: si un mes pasas de 2,000 pedidos, te contactamos para buscar juntos el encaje correcto — subir a Docklify o a un nivel superior cuando exista. En Gratis funciona igual: si un mes pasas de 100 pedidos, nada se pausa — los pedidos nuevos siguen entrando y los que ya están se siguen enviando. Verás un aviso en la app, y podrás subir de nivel cuando te convenga.
La lista completa está en la página de Precios. La versión corta: 2.000 pedidos al mes, tiendas y canales ilimitados, los tres modos de envío (paquete, carga y recogida), tus cuentas de transportista con comparación de tarifas, compras, devoluciones, el libro Money, soporte FBA (sincronización de inventario y pedidos FBA en tus cuentas — en despliegue, con alertas de reposición muy pronto), el asistente IA por chat en cada paso y la impresión masiva silenciosa de etiquetas con Device Hub.
Sí — un producto vive en un solo lugar, las listas de picking se imprimen en papel (una por pedido, o combinadas), y un conteo completo bloquea el inventario mientras cuentas. Lotes y números de serie están ahí cuando un producto los necesita. En tu teléfono puedes escanear para ver stock, recibir rápido, enviar a mano y ajustar.
Trabajo de verdad en cada paso: te guía conectando una plataforma y lee los errores de conexión por ti; revisa las importaciones antes de que los datos caigan; vigila stock bajo, pedidos raros y fechas de vencimiento; y responde preguntas en palabras claras. Está en ambos planes, Gratis incluido. La página de IA tiene el recorrido completo.
Nada de cambios en silencio. Las importaciones caen solo después de que la IA te muestre su lista de problemas y tú confirmes. Cuando una conexión se rompe y la falla es de nuestro lado, la corrección sale como una actualización normal del producto — luego la IA vuelve a probar tu conexión y te cuenta el resultado. Las sugerencias son sugerencias; tus datos se mueven cuando tú lo dices.
Nada doloroso. Orderball corre sobre la plataforma Docklify, así que la misma cuenta simplemente desbloquea la suite completa de Docklify — tus datos, productos e historial vienen con migración cero. Empieza pequeño, crece al sistema grande cuando estés listo.
La mayoría de los vendedores envía su primer pedido unos 15 minutos después de registrarse: conecta una tienda con la guía de IA, deja que revise tus productos, imprime una lista de picking, imprime una etiqueta. La configuración guiada se puede saltar o pausar cuando quieras — nunca te bloquea.
Cuando quieras, en dos clics, y tus datos se quedan exportables. Bajar a Gratis también es siempre una opción.
No. El plan gratuito no pide tarjeta y se queda gratis. Solo agregas datos de pago si eliges Pro.
