La versión en palabras claras: qué promete Orderball, qué no promete y qué sigue siendo tu responsabilidad como vendedor. Léela antes de confiar tu negocio al Servicio.
Orderball es un espacio de trabajo para vendedores con varias tiendas: pedidos, inventario, envíos, devoluciones y dinero en un solo lugar. El servicio lo opera [NOMBRE LEGAL DEL OPERADOR — por confirmar] («Orderball», «nosotros») y funciona sobre la plataforma Docklify. Estos Términos de Servicio y Descargo de Responsabilidad (los «Términos») son el acuerdo entre tú y nosotros para el uso de Orderball, incluidos el sitio web, la aplicación web y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el «Servicio»).
Si usas el Servicio en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado a aceptar estos Términos por esa empresa. Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vives, para abrir una cuenta.
Trabajamos para que Orderball sea rápido, preciso y esté disponible, pero el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No prometemos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sirva para un fin concreto, ni garantizamos ningún resultado comercial específico, como un número de pedidos, ahorros o plazos de entrega.
Algunas funciones se lanzan por etapas o se ofrecen en vista previa. Las funciones en vista previa pueden cambiar o retirarse, y se rigen por estos Términos de la misma manera.
Eres responsable de tu cuenta, de tu espacio de trabajo y de todo lo que ocurra en ellos, incluidos los actos de tu equipo y de cualquier persona a la que des acceso. Guarda bien tu contraseña y cualquier clave API o credencial de plataforma que conectes; las pérdidas causadas por credenciales que no protegiste son tuyas, no nuestras.
Eres responsable de la exactitud de los datos que introduces o sincronizas (productos, niveles de stock, precios, direcciones) y de cumplir las leyes que se aplican a tu negocio, incluidas las normas fiscales, aduaneras, de protección al consumidor y de seguridad de productos. No debes usar el Servicio para nada ilícito ni de un modo que infrinja los derechos de terceros.
Orderball se conecta con plataformas y servicios de terceros: marketplaces y plataformas de tiendas (como Shopify y Amazon), transportistas y servicios de etiquetas, proveedores de pago y otros. Esas plataformas las gestionan sus propios operadores bajo sus propios términos; no las controlamos.
Si una plataforma de terceros cambia sus interfaces, límites, precios o políticas, suspende tu cuenta o sufre una caída, las partes de Orderball que dependen de ella pueden dejar de funcionar o funcionar de otro modo. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas causadas por plataformas de terceros; siguiendo la práctica habitual del sector, trabajaremos contigo para diagnosticar el problema y restablecer la conexión cuando sea razonablemente posible.
Rollie, el asistente de IA de Orderball, ofrece información, orientación y sugerencias: por ejemplo, guiarte en la configuración, interpretar errores de conexión y avisarte del stock que se agota. La salida de la IA puede ser incompleta, estar desactualizada o ser incorrecta. No es una garantía ni constituye asesoramiento legal, fiscal, contable o profesional de ningún tipo.
Las sugerencias son solo sugerencias: Rollie nunca cambia tus datos por su cuenta. Todo lo importante —precios, stock, pedidos, reembolsos— solo surte efecto cuando tú lo confirmas. Revisa los resultados importantes antes de actuar; las decisiones que tomes a partir de la salida de la IA son tu responsabilidad.
Las funciones, límites y precios de cada plan son los publicados en la página de Precios en el momento de tu suscripción. Las pruebas gratuitas duran el periodo indicado al registrarte. Podemos cambiar precios o funciones para periodos futuros; si un cambio afecta a tu plan de pago, te avisaremos con antelación desde la aplicación o por correo, y el cambio no se aplicará retroactivamente a un periodo ya pagado.
Tus datos comerciales —tus productos, pedidos, inventario, clientes y registros— son tuyos. Nos concedes solo el permiso necesario para almacenarlos, procesarlos y sincronizarlos para que el Servicio funcione, como se describe en la Política de Privacidad. El Servicio en sí, incluido su software, diseño y marcas, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes; estos Términos no te transfieren nada de ello.
En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. Nada en estos Términos limita garantías o derechos que no puedan limitarse legalmente donde operas.
En la máxima medida permitida por la ley, ni nosotros ni nuestras filiales, directivos, empleados o proveedores responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos —incluidos lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de clientes o de reputación, o pérdida de datos— derivados del Servicio o relacionados con él, aunque se nos hubiera advertido de su posibilidad.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con él se limita a la mayor de estas cantidades: (a) los importes que efectivamente nos pagaste por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o (b) 100 USD. Esta sección no se aplica a pérdidas causadas por nuestra conducta dolosa o negligencia grave, ni a responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable.
Aceptas indemnizarnos y eximirnos de reclamaciones, pérdidas y costes legales razonables de terceros que surjan de tu mal uso del Servicio, de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, o del contenido y los datos que aportas — salvo en la medida en que la causa seamos nosotros.
Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu espacio de trabajo, y bajar al plan Gratuito siempre es una opción. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples gravemente estos Términos, usas el Servicio de forma ilícita o no pagas los importes debidos — y, cuando sea razonable, te avisaremos antes. Tras la terminación podrás exportar tus datos durante un periodo razonable, como se describe en la Política de Privacidad; después podremos eliminarlos.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente estará siempre en esta página, con su número de versión y fecha de entrada en vigor al principio. Para cambios importantes te avisaremos con antelación desde la aplicación o por correo; en una versión mayor, podremos pedirte que aceptes de nuevo los Términos antes de continuar. Si sigues usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, se entenderá aceptado.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos [JURISDICCIÓN — por confirmar], sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Intentaremos resolver cualquier disputa de buena fe mediante el diálogo; si no es posible, la disputa se resolverá ante los tribunales estatales o federales situados en California, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que tengas según las leyes de tu propio país o estado.
Preguntas sobre estos Términos: support@orderball.com. Lo leemos todo, y Rollie puede llevarte a la sección adecuada en cualquier momento.